INB009 · Aula 03 · Uma ficha por mesa

A organização de vocês

A mesa escolheu uma organização de verdade, daqui. Esta ficha é o primeiro esqueleto do relatório técnico: declara qual é, como vocês chegam nela e onde está a primeira suspeita de gargalo.

Regra de ouro: no campo da evidência entra o que vocês viram, ouviram ou mediram — nunca o que vocês acham. Achismo não entra em relatório técnico.

Quem está na mesa (os nomes, separados por vírgula)

A organização

O nome, como todo mundo conhece. Pode ser mercado, escola, igreja, associação, secretaria, loja — o que importa é que exista e que seja daqui.

O que ela faz

Uma frase. O que entra, o que sai, quem é atendido.

Há quanto tempo existe

Aproximado vale. "Uns dez anos" é resposta melhor que em branco.

O acesso de vocês

Sem acesso não há diagnóstico, e sem diagnóstico não há relatório.

Primeira impressão: a função mais fraca

Das quatro funções do ciclo, qual parece falhar mais ali? Uma só — é hipótese, não veredito.

Planejar — decidir antes: ninguém sabe para onde vai Organizar — distribuir: ninguém sabe o que é seu Dirigir — conduzir gente: a condução adoece o time Controlar — comparar e corrigir: ninguém mede nada

A evidência

O que vocês viram, ouviram ou mediram que sustenta essa impressão. Cena concreta, com detalhe.

INB009 · Gestão Organizacional · Prof. Pedro Henrique Mariosa · UFAM/INC